住客点评>>
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好评很好多次入住了!强烈推荐!
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好评酒店位置、服务、硬件都还不错,价格也实惠
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好评停车很方便从高速下来很快就能到达酒店,就是酒店附近没有什么好吃的。早餐比较简单但是能...
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好评除了电梯是坏的以外、其他都还是很好。
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好评挺好的,舒适,性价比超高。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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成都巨人树酒店(青白江)交通指南
酒店地处华金大道二段巨人树大厦内,周边云集政府机构及购物中心,邻近成绵高速出口处,出行非常便利。
【前往酒店】:
- 距离青白江客运站2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离金堂火车站21公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离成都火车北站37公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离成都双流国际机场60公里,乘坐大巴约70分钟。
【酒店周边信息】:
- 至千盛百货,就在酒店对面;
- 距离怡湖广场800米,步行约10分钟;
- 距离怡湖公园1.3公里,步行约20分钟;
- 距离青城商业广场900米,步行约15分钟;
- 距离成绵高速入口2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广汉三星堆博物馆21公里,乘坐出租车约40分钟。